Навязанные допуслуги и галочки по умолчанию: штраф до 500 тысяч
Страховка в корзине, платная упаковка отмечена заранее, «сборка +500 ₽» без спроса. С января 2026 года штраф за навязывание вырос в десять раз. Разбираем, что считается навязыванием и как устроить корзину.
Покупатель кладёт в корзину холодильник. На шаге оплаты он видит итог на 1 990 рублей больше, чем ожидал: в заказ уже добавлены «расширенная гарантия» и «подъём на этаж». Галочки стояли по умолчанию, и он их не заметил.
Что говорит закон
С 1 сентября 2025 года п. 3.1 ст. 16 ЗоЗПП прямо запрещает продавцу, исполнителю и владельцу агрегатора:
- ставить автоматические отметки о согласии на дополнительные товары и услуги;
- выражать такое согласие за покупателя в ином виде;
- формировать условия, которые предполагают согласие изначально.
Согласие на допуслугу покупатель даёт письменно, доказывать его придётся продавцу. Если допуслугу навязали, деньги за неё возвращают в течение 3 дней.
Сколько стоит нарушение
С 9 января 2026 года закон 561-ФЗ поднял штрафы по ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП:
| Кто | Было | Стало |
|---|---|---|
| Организация | 20–40 тыс. ₽ | 200–500 тыс. ₽ |
| Должностное лицо, ИП | 2–4 тыс. ₽ | 50–150 тыс. ₽ |
Что считается навязыванием
- Платная опция добавлена в корзину автоматически.
- Отказаться от опции нельзя, не отказавшись от покупки.
- Цена «с опцией» показана как основная, а без неё спрятана.
- Согласие на платную услугу спрятано в общей галочке «Согласен с условиями».
Как устроить корзину
- Все платные опции выключены по умолчанию, покупатель включает их сам.
- Рядом с каждой опцией её цена.
- Итоговая сумма пересчитывается сразу и видна до оплаты.
- Согласие на опцию сохраняется в заказе: что выбрано, когда, по какой цене.
Наш сервис ищет на страницах заказа заранее отмеченные платные опции и лишние обязательные поля. Результат с доказательством появится в отчёте.
Источники
Материал носит информационный характер и не заменяет юридическую консультацию. Нормы приведены по состоянию на дату публикации; перед применением сверяйте актуальную редакцию.
Проверьте свой сайт
50+ проверок по российскому праву. Есть бесплатный тариф.
Проверить сайт